Politique de confidentialité

En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre notre approche en matière de protection des données.

1. Types de Données Collectées

Nous collectons plusieurs types d’informations pour vous fournir nos services et améliorer votre expérience d’achat :

• Informations personnelles : Lorsque vous créez un compte ou passez une commande, nous collectons votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone et informations de paiement.
• Données de transaction : Détails sur les produits que vous achetez (filtres à cartouche, électrolyseurs, chauffages solaires, etc.), montant des transactions et historique d’achat.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées et durée de visite.
• Données de communication : Copies de vos échanges avec notre service client.

2. Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Traiter vos commandes et livrer les produits (aspirateurs, buses de refoulement, cellules électrolyseurs, etc.)
• Vous fournir un service client personnalisé et répondre à vos demandes
• Vous informer sur l’état de vos commandes et les nouveautés de nos produits
• Améliorer notre site web, nos produits et services
• Détecter et prévenir les fraudes et abus
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations avec :

• Prestataires de services : Sociétés qui nous aident à exécuter nos services (livraison, traitement des paiements, service client).
• Partenaires de paiement : Prestataires comme PayPal et les processeurs de cartes bancaires pour traiter vos transactions en toute sécurité.
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à une procédure légale.

Tous nos partenaires sont tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services qu’ils fournissent en notre nom.

4. Stockage et Sécurité des Données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

Conformément à notre engagement en matière de sécurité :

• Nous utilisons le chiffrement SSL pour toutes les transmissions de données
• Nous ne stockons pas les informations de votre carte bancaire sur nos serveurs
• Nous limitons l’accès à vos informations personnelles aux employés ayant besoin de ces informations pour traiter vos commandes
• Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales

5. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
• Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances
• Droit d’opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour le marketing direct
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable du traitement
• Droit de limitation : Demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site et mémoriser vos préférences
• Analyser le trafic et optimiser l’expérience utilisateur
• Personnaliser le contenu et les publicités en fonction de vos centres d’intérêt

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

Nous utilisons également des outils d’analyse comme Google Analytics pour comprendre comment les clients utilisent notre site et ainsi améliorer nos services.

7. Transferts Internationaux de Données

En tant que boutique en ligne desservant des clients internationaux (à l’exception de certaines zones en Asie et des régions extrêmement éloignées), vos données peuvent être transférées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts soient protégés par les garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

8. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version mise à jour sera publiée sur notre site avec la date de révision. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.